Formation · IA et numérique
Décrire ses process avant d’automatiser
- 2 jours
- 10 personnes max
- Inter 1 000 € HT par personne
- À Toulouse ou dans vos locaux
- Finançable OPCO
On n'automatise bien que ce que l'on connaît bien. Avant de confier une tâche à l'IA, il faut savoir comment elle se déroule réellement, qui intervient, ce qu'elle coûte et où elle coince. Cette formation donne une méthode simple pour décrire ses process avec celles et ceux qui font le travail, repérer les tâches obligatoires et répétitives, et décider pour chacune si elle s'automatise par règles, avec IA, ou pas du tout.
Mise à jour le 26 octobre 2026
Des intervenant·es de terrain
Des formateurs et formatrices expérimenté·es, choisi·es pour leur pratique du sujet. Les cas travaillés viennent de votre quotidien.
Apprendre en faisant
Peu de théorie, beaucoup de mises en situation et d’exercices, pour repartir avec des outils utilisables dès le lendemain.
Un suivi à six mois
Un questionnaire à trois mois, puis un appel à six mois pour faire le point : ce qui a changé, ce qui bloque encore.
En quelques mots
Décrire ses process, c'est déjà de la valeur, même sans rien automatiser.
Ce que vous saurez faire
- Décrire un process tel qu’il est réellement pratiqué, avec les personnes qui le font
- Formaliser un process de façon lisible et partageable
- Repérer les tâches obligatoires et répétitives et estimer leur coût
- Qualifier chaque tâche : à automatiser par règles, avec IA, ou à ne pas automatiser
- Prioriser les pistes d’amélioration et d’automatisation
Pour qui
Responsables qualité, process, organisation ou opérations, chef·fes de projet, managers et toute personne chargée d'améliorer un fonctionnement.
Prérequis
Aucun. Venir avec un process de son entreprise à décrire.
Le programme
Pourquoi décrire avant d'automatiser
- Automatiser un process flou, c’est accélérer le désordre
- Process prescrit et process réel : l’écart qui coûte
- Retours d’expérience en entreprise industrielle et de services
Recueillir le process réel
- Choisir le bon périmètre : début, fin, déclencheur
- Interroger celles et ceux qui font le travail : écoute et questionnement
- Observer plutôt que supposer
- Atelier : préparer le recueil de son process
Formaliser de façon lisible
- Logigramme, tableau étape par étape, fiche process : choisir le bon format
- Acteurs, entrées, sorties, outils, documents
- Atelier : formaliser le process apporté par chaque participant·e
Repérer ce qui coûte
- Tâches obligatoires et répétitives, ressaisies, attentes, allers-retours
- Estimer le temps passé et le coût annuel
- Les irritants vus par les équipes
Par règles, avec IA, ou pas du tout
- Automatisation par règles : une décision prise d’avance qui s’exécute toujours pareil
- Automatisation avec IA : lire, comprendre, rédiger, trier ce qui change à chaque fois
- Ce qui ne s’automatise pas : jugement, relation, arbitrage
- Parfois, la bonne réponse est une meilleure organisation
- Atelier : qualifier chaque tâche de son process
Prioriser et embarquer les équipes
- Grille de priorisation : gain, faisabilité, acceptabilité
- Associer les équipes et le CSE lorsqu’il existe
- Présenter ses conclusions à sa direction
Ancrer, mon plan d'action
- « Comment allez-vous utiliser cela dès demain matin ? »
- Formalisation de deux engagements concrets par participant·e
- Restitution de son process décrit et qualifié
- Quiz de fin de formation et retour sur les objectifs pédagogiques
- Remise du kit de ressources et bilan collectif
Infos pratiques
Modalités pédagogiques
- Présentiel, distanciel sur demande
- Inter-entreprises à Toulouse ou intra
- Sur inscription, délai d’accès de 8 semaines
Méthodes
- Mises en situation et cas concrets
- Exposés courts, quiz, livret d’entraînement
- Supports disponibles en ligne ensuite
Évaluation
- QCM des acquis
- Satisfaction en fin de formation, puis à trois mois
- Certificat de réalisation
Reconnaissance
Formation non certifiante - certificat de réalisation remis en fin de formation.
Financement
Plan de développement des compétences : prise en charge possible par l’OPCO de votre entreprise (AKANUP est certifié Qualiopi) ou financement direct par l’entreprise. Selon votre situation, des cofinancements publics peuvent compléter (aides régionales Occitanie, Fonds social européen FSE+). Le montant dépend de votre OPCO : nous le vérifions avec vous avant de démarrer. Formation non éligible au CPF.
Avant, pendant, après
Un échange de cadrage
Nous faisons le point sur vos attentes et votre contexte, pour ajuster les exemples et les exercices.
2 jours pour pratiquer
Peu de théorie, beaucoup de mises en situation tirées de votre quotidien.
Bilan et suivi à six mois
Un questionnaire à trois mois, un appel à six mois, et du coaching individuel en option.
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