Formation · Process Communication Model®
Process Communication Model® ~ Niveau 2 (avancé)
4,7/5 sur 93 avis de stagiaires
- 2 jours
- 10 personnes max
- Inter 1 000 € HT par personne
- À Toulouse ou dans vos locaux
- Finançable OPCO
La qualité de notre communication est un des facteurs clés de notre réussite dans la vie. Les techniques et les outils pour mieux communiquer avec l’entourage professionnel et personnel sont nombreux et pourtant ils ne suffisent pas pour se mettre en phase rapidement avec des interlocuteurs aux personnalités très différentes.
Mise à jour le 27 octobre 2026
Une équipe accréditée
Nos formateurs et formatrices Process Communication Model® sont accrédité·es par Kahler Communication France, distributeur exclusif du modèle en France.
Votre inventaire de personnalité
Un questionnaire d’environ une heure, à remplir avant la formation, traité en toute confidentialité. Vous repartez avec votre profil. L’inventaire est facturé en complément de la formation.
Un suivi à six mois
Un questionnaire à trois mois, puis un appel à six mois pour faire le point : ce qui a changé, ce qui bloque encore.
En quelques mots
L’outil du Process Communication Model® est immédiatement opérationnel et permet de développer une communication efficace. Il prend en compte la spécificité de chacun et lui permet de donner le meilleur de lui-même, même dans les situations de conflits d’intérêt.
Ce que vous saurez faire
- Utiliser l’outil PCM dans son quotidien et dans son travail
- Adopter la bonne posture en fonction de mon environnement et mon interlocuteur
- Identifier les problématiques émotionnelles de chaque type de personnalité
Pour qui
Toute personne souhaitant améliorer sa connaissance de soi et sa communication interpersonnelle avec des outils concrets.
Prérequis
Avoir réalisé la formation PCM® niveau 1
Le programme
Comprendre les bases du Process Communication Model® (PCM®)
- Revoir les concepts fondamentaux du PCM® et leur importance dans la communication interpersonnelle.
- Approfondir les connaissances sur les six types de personnalité du PCM® et leurs caractéristiques distinctives.
Gérer le stress en identifiant les séquences de chaque phase de personnalité.
- Comprendre en quoi consistent les séquences de stress et leur impact sur la communication et le comportement.
- Apprendre à identifier et analyser les séquences de stress propres à chaque type de personnalité pour mieux gérer les situations stressantes.
Gérer les scénarios d’échec avec efficacité.
- Comprendre les mécanismes des scénarios d’échec et leur influence sur les interactions.
- Identifier les six scénarios d’échec du PCM® et acquérir des compétences pour gérer ces situations de manière constructive.
Comprendre les comportements sous stress liés à la phase de personnalité.
- Approfondir la compréhension des “drivers” et leur rôle dans les comportements sous stress.
- Apprendre à utiliser les “drivers” pour réduire le stress et améliorer la communication interpersonnelle.
Analyser les problématiques émotionnelles propres à chaque type de personnalité.
- Se familiariser avec les problématiques émotionnelles spécifiques à chaque type de personnalité.
- Appréhender l’impact des phases de l’enfance sur le développement de la personnalité.
Infos pratiques
Format
- Présentiel, distanciel sur demande
- Inter à Toulouse ou intra
- Sur inscription, délai d’accès de 8 semaines
Méthodes
- Mises en situation et cas concrets
- Exposés courts, quiz, livret d’entraînement
- Supports disponibles en ligne ensuite
Évaluation
- QCM des acquis
- Satisfaction en fin de formation, puis à trois mois
- Certificat de réalisation
Avant, pendant, après
Votre inventaire de personnalité
Vous remplissez votre inventaire PCM® (facturé en complément), et vous recevez notre module « connaissance de soi », offert, avec son cahier d’exercices.
2 jours pour pratiquer
Peu de théorie, beaucoup de mises en situation tirées de votre quotidien.
Bilan et suivi à six mois
Un questionnaire à trois mois, un appel à six mois, et du coaching individuel en option.
Questions fréquentes sur cette formation
Faut-il avoir suivi le niveau 1 ?
Oui. Le niveau 2 s'adresse aux personnes qui ont suivi le Process Communication Model® niveau 1 et veulent utiliser l'outil au quotidien.
Qu'apporte le niveau 2 par rapport au niveau 1 ?
Il travaille ce qui se passe sous stress : les séquences de stress de chaque type de personnalité, les scénarios d'échec, et la posture à adopter selon son interlocuteur.
Cette formation est-elle finançable par l'OPCO ?
Oui. AKANUP est certifié Qualiopi, la formation est donc éligible à une prise en charge par votre OPCO. Le montant dépend de votre branche et de votre effectif : nous vérifions l'éligibilité avec vous et votre conseiller OPCO avant de démarrer.
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