Formation · Communication et soft skills
S’affirmer dans ses relations professionnelles – Assertivité
4,8/5 sur 73 avis de stagiaires
- 2 jours
- 10 personnes max
- Inter 1 000 € HT par personne
- À Toulouse ou dans vos locaux
- Finançable OPCO
Notre formation sur l'assertivité vous permet de maîtriser l'art de l'affirmation de soi, essentiel pour évoluer sereinement dans le milieu professionnel. À travers quatre modules, vous apprendrez à connaître et utiliser les clés de l'assertivité, renforcer votre estime de soi, développer votre intelligence relationnelle, et gérer efficacement les tensions et conflits.
Mise à jour le 15 octobre 2026
Des intervenant·es de terrain
Des formateurs et formatrices expérimenté·es, choisi·es pour leur pratique du sujet. Les cas travaillés viennent de votre quotidien.
Apprendre en faisant
Peu de théorie, beaucoup de mises en situation et d’exercices, pour repartir avec des outils utilisables dès le lendemain.
Un suivi à six mois
Un questionnaire à trois mois, puis un appel à six mois pour faire le point : ce qui a changé, ce qui bloque encore.
En quelques mots
Enrichie de réflexions collectives, d'exercices pratiques et de tests personnalisés, cette formation vous apportera les outils nécessaires pour vous affirmer avec confiance et naviguer avec aisance dans vos relations professionnelles.
Ce que vous saurez faire
- Savoir être assertif et poser ses limites
- Gérer l’estime de soi (confiance en soi, image de soi, amour de soi)
- Développer son intelligence relationnelle
- Utiliser des techniques assertives dans un contexte de tensions ou conflits
Pour qui
Toute personne souhaitant développer ses compétences en management et communication.
Prérequis
Aucun
Le programme
Module 1 – Être assertif
- Connaitre les valeurs et l’utilité de l’assertivité
- Connaitre les clés de l’assertivité
- Comprendre comment utiliser l’assertivité
- Comprendre la puissance du non
- Savoir imposer ses limites
- Réflexion collective : échanger sur les intérêts d’utiliser l’assertivité dans ses relations professionnelles
Module 2 – L’estime de soi en milieu professionnel
- Définir la notion d’estime de soi
- Mieux se positionner dans l’entreprise et valoriser son rôle
- Identifier le syndrome de l’imposteur et s’en débarrasser
- Faire valoir sa légitimité en contexte professionnel
- Test de personnalité individuel : auto-évaluation personnelle sur son niveau d’estime de soi en contexte professionnel
Module 3 – Développer son intelligence relationnelle pour gagner en affirmation de soi
- Identifier les schémas « Victime/Persécuteur/Sauveur »
- Utiliser la responsabilisation
- Savoir établir une relation égalitaire par l’analyse transactionnelle
- Savoir utiliser les biais cognitifs et les relations gagnants/gagnants
- Exercice : Par groupe de trois, identifier les schémas « Victime/Persécuteur/Sauveur » et les biais cognitifs à travers des études de cas
Module 4 – Utiliser l’assertivité pour gérer des tensions et des conflits
- Identifier et reconnaitre les composantes d’un conflit
- Connaitre les techniques assertives pour gérer un conflit
- La CNV (Communication Non-Violente) : un outil assertif pour désamorcer les tensions
- Exercice : mise en pratique de l’outil de la CNV par groupe de trois
Infos pratiques
Modalités pédagogiques
- Présentiel, distanciel sur demande
- Inter-entreprises à Toulouse ou intra
- Sur inscription, délai d’accès de 8 semaines
Méthodes
- Mises en situation et cas concrets
- Exposés courts, quiz, livret d’entraînement
- Supports disponibles en ligne ensuite
Évaluation
- QCM des acquis
- Satisfaction en fin de formation, puis à trois mois
- Certificat de réalisation
Reconnaissance
Formation non certifiante - certificat de réalisation remis en fin de formation.
Financement
Plan de développement des compétences : prise en charge possible par l’OPCO de votre entreprise (AKANUP est certifié Qualiopi) ou financement direct par l’entreprise. Selon votre situation, des cofinancements publics peuvent compléter (aides régionales Occitanie, Fonds social européen FSE+). Le montant dépend de votre OPCO : nous le vérifions avec vous avant de démarrer. Formation non éligible au CPF.
Avant, pendant, après
Le module « connaissance de soi » offert
Un cahier d’exercices pour faire un premier pas avant la formation, et y revenir pendant ou après.
2 jours pour pratiquer
Peu de théorie, beaucoup de mises en situation tirées de votre quotidien.
Bilan et suivi à six mois
Un questionnaire à trois mois, un appel à six mois, et du coaching individuel en option.
Pour continuer
Anticiper et gérer les situations conflictuelles
Plongez dans notre programme intensif de deux jours axé sur l’anticipation et la gestion des situations conflictuelles au sein de l’entreprise. Vous…
Voir la fiche : Anticiper et gérer les situations conflictuellesGérer son stress
Le stress est une réaction naturelle de l’organisme face aux situations perçues comme menaçantes. Cependant, lorsque le stress devient chronique ou excessif,…
Voir la fiche : Gérer son stressMieux se connaître pour mieux communiquer et manager (DISC)
La communication efficace est cruciale dans la gestion d'équipes et dans les relations avec les collègues, particulièrement dans les industries en forte…
Voir la fiche : Mieux se connaître pour mieux communiquer et manager (DISC)