Formation - Anticiper et gérer les situations conflictuelles
Plongez dans notre programme intensif de deux jours axé sur l’anticipation et la gestion des situations conflictuelles au sein de l’entreprise. Vous développerez des compétences pratiques pour résoudre les conflits de manière proactive tout en créant un environnement propice à la collaboration et à la cohésion. Préparez-vous à maîtriser des techniques éprouvées et à avoir un impact durable sur la dynamique de votre équipe. Rejoignez-nous pour ce parcours de développement qui vous habilitera à naviguer avec succès dans des contextes conflictuels au sein du monde professionnel en évolution.
Modalités :
- Présentiel / Distanciel (sur demande)
- Intra
- Accessible
Prérequis :
Aucun
Profil des bénéficiaires :
Objectifs de la formation
- Identifier les signes précurseurs de conflits et anticiper les situations conflictuelles potentielles.
- Appliquer des stratégies de communication efficaces pour résoudre les conflits de manière constructive.
- Évaluer les dynamiques interpersonnelles et développer des solutions adaptées pour restaurer l’harmonie.
- Créer un environnement de travail propice à la prévention des conflits en favorisant la compréhension mutuelle.
Contenu de la formation
Avant
Module connaissance de soi offert
Parce que nous sommes convaincus que pour comprendre les autres il faut d’abord se comprendre soi, nous vous offrons le module connaissance de soi qui comporte un cahier d’exercice pour s’entraîner en amont de la formation, pendant ou après. Le but étant de permettre à nos apprenants de faire un premier pas vers le développement personnel avec des outils adaptés.
Pendant
Modules étudiés en formation
Compréhension des conflits
- Reconnaître l’importance de l’anticipation et de la gestion des conflits au sein de l’entreprise.
- Appréhender les impacts négatifs des conflits non résolus sur la productivité et la collaboration.
- Comprendre les principes de base pour promouvoir un climat de compréhension mutuelle et de respect.
Stratégies de gestion des conflits
- Utiliser des techniques de communication non violente pour désamorcer les tensions.
- Appliquer des méthodes pour faciliter la résolution de conflits et parvenir à des solutions mutuellement acceptables.
- Explorer des méthodes pour transformer les conflits en opportunités de collaboration.
Dynamiques de groupe et cohésion
- Analyser les facteurs contribuant aux conflits de groupe et à la désunion.
- Développer des approches pour renforcer la cohésion d’équipe et prévenir les désaccords.
- Comprendre comment les divergences d’opinions et les objectifs peuvent contribuer aux désaccords.
Leadership en gestion des conflits
- Assumer un rôle de leadership en encourageant le dialogue ouvert et en mettant en place des pratiques pour gérer les conflits de manière proactive.
- Créer un environnement favorisant la communication honnête et le respect mutuel, minimisant ainsi les risques de conflits.
- Développer des stratégies pour renforcer la cohésion et la synergie au sein d’une équipe.
Après
Suivi post-formation
Toutes nos formations sont suivies d’un bilan post formation auquel peuvent s’ajouter des séances de coaching individuel optionnelles.
Equipe pédagogique
En choisissant nos formations, chacune d’entre elles pourront être animées par des intervenants expérimentés et certifiés en coaching professionnels. Parmi les formateurs :
Moyens techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation
- Documents supports de formation projetés
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Livret d’entrainement
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence
- Exercices de réflexion sur ses pratiques
- Mises en situation
- Formulaires d’évaluation de la formation (formative et sommative)
- Certificat de réalisation de l’action de formation
- Séances de coaching individuel post-formation (en option)
Accessiblité
Modalité et délais d'accès
- Sur inscription
- Délai d’accès de 8 semaines
Lieu : Toulouse
Tarifs :
Intra : sur devis
Financement OPCO
possible
