Formation · Process Communication Model®
Process Communication Model® ~ Niveau 1
4,8/5 sur 313 avis de stagiaires
- 3 jours
- 10 personnes max
- Inter 1 500 € HT par personne
- À Toulouse ou dans vos locaux
- Finançable OPCO
La qualité de notre communication est un des facteurs clés de notre réussite dans la vie. Les techniques et les outils pour mieux communiquer avec l’entourage professionnel et personnel sont nombreux et pourtant ils ne suffisent pas pour se mettre en phase rapidement avec des interlocuteurs aux personnalités très différentes.
Mise à jour le 15 octobre 2026
Une équipe accréditée
Nos formateurs et formatrices Process Communication Model® sont accrédité·es par Kahler Communication France, distributeur exclusif du modèle en France.
Votre inventaire de personnalité
Un questionnaire d’environ une heure, à remplir avant la formation, traité en toute confidentialité. Vous repartez avec votre profil. L’inventaire est facturé en complément de la formation.
Un suivi à six mois
Un questionnaire à trois mois, puis un appel à six mois pour faire le point : ce qui a changé, ce qui bloque encore.
En quelques mots
L’outil du Process Communication Model® est immédiatement opérationnel et permet de développer une communication efficace. Il prend en compte la spécificité de chacun et lui permet de donner le meilleur de lui-même, même dans les situations de conflits d’intérêt.
Ce que vous saurez faire
- Comprendre sa structure de personnalité et celles des autres
- Améliorer sa communication en s’adaptant aux autres
- Identifier ses motivations, ses axes d’amélioration, l’origine de son stress et de celui des autres
Pour qui
Toute personne souhaitant améliorer sa connaissance de soi et sa communication interpersonnelle avec des outils concrets.
Prérequis
Aucun
Le programme
Comprendre les concepts de base PCM®
- Comprendre les bases du PCM® et de la communication
- Connaître les six Types de Personnalité et leur manière spécifique de communiquer
- Analyser son profil et sa structure de personnalité
Savoir communiquer avec les autres efficacement
- Savoir utiliser les règles de la communication
- Connaitre les différents modes de perception pour chaque Type de Personnalité afin de s’y adapter
- Apprendre à utiliser le bon canal de communication pour être mieux entendu par l’autre
- Reconnaître les signes, attitudes et comportements révélateurs du Type de Personnalité de son interlocuteur afin de maitriser la communication
Gérer les situations de mécommunication, tensions, incompréhensions, inefficacité, conflit naissant ou avéré
- Connaitre les besoins psychologiques de chaque type de personnalité : source de motivation ou de démotivation
- Savoir comment identifier les manifestations positives ou négatives des besoins psychologiques de son interlocuteur afin de savoir comment y réagir et y faire face
- Apprendre à reconnaitre le stress négatif et ses différentes manifestations
- Apprendre à reconnaitre les trois degrés de stress : 1er degré : « drivers », 2nd degré : mécanismes d’échec et 3eme degré : mécanismes de désespoir
Infos pratiques
Format
- Présentiel, distanciel sur demande
- Inter à Toulouse ou intra
- Sur inscription, délai d’accès de 8 semaines
Méthodes
- Mises en situation et cas concrets
- Exposés courts, quiz, livret d’entraînement
- Supports disponibles en ligne ensuite
Évaluation
- QCM des acquis
- Satisfaction en fin de formation, puis à trois mois
- Certificat de réalisation
Avant, pendant, après
Votre inventaire de personnalité
Vous remplissez votre inventaire PCM® (facturé en complément), et vous recevez notre module « connaissance de soi », offert, avec son cahier d’exercices.
3 jours pour pratiquer
Peu de théorie, beaucoup de mises en situation tirées de votre quotidien.
Bilan et suivi à six mois
Un questionnaire à trois mois, un appel à six mois, et du coaching individuel en option.
Questions fréquentes sur cette formation
Qu'est-ce que l'inventaire de personnalité PCM® ?
C'est un questionnaire en ligne d'environ une heure, à remplir avant la formation. Kahler Communication France le traite de façon confidentielle et établit votre profil, qui vous est remis pendant la formation et sert de fil rouge aux trois jours.
Cette formation est-elle finançable par l'OPCO ?
Oui. AKANUP est certifié Qualiopi, la formation est donc éligible à une prise en charge par votre OPCO. Nous vous aidons à monter la demande, à déposer idéalement un mois avant la session.
Peut-on organiser la formation dans nos locaux ?
Oui, en intra, pour un groupe de votre entreprise, aux dates qui vous conviennent, en Occitanie ou au-delà. Le contenu est alors ajusté à vos situations. Le tarif est établi sur devis.
Faut-il être manager pour suivre cette formation ?
Non. Elle s'adresse à toute personne qui veut mieux se connaître et mieux communiquer, quel que soit son poste. Pour une première approche du modèle, la formation Process Communication Model® ~ Découverte se fait en une journée.
Que se passe-t-il après la formation ?
Un QCM d'évaluation des acquis et une évaluation à chaud en fin de formation, un questionnaire à trois mois, puis un appel à six mois. Pour aller plus loin, le Process Communication Model® ~ Niveau 2 approfondit l'usage de l'outil au quotidien, et des séances de coaching individuel sont possibles.
La formation est-elle accessible à distance ?
Elle est conçue pour le présentiel, qui permet les mises en situation. Une version à distance est possible sur demande, en intra.
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