Formation · Communication et soft skills
Utiliser l’intelligence émotionnelle dans son quotidien professionnel
- 2 jours
- 10 personnes max
- Dans vos locaux, sur devis
- Finançable OPCO
L’intelligence émotionnelle, c’est la capacité à reconnaître, comprendre et gérer nos propres émotions, ainsi que celles des autres. Cette formation est conçue pour aider les participants à développer cette capacité dans un contexte professionnel.
Mise à jour le 15 octobre 2026
Des intervenant·es de terrain
Des formateurs et formatrices expérimenté·es, choisi·es pour leur pratique du sujet. Les cas travaillés viennent de votre quotidien.
Apprendre en faisant
Peu de théorie, beaucoup de mises en situation et d’exercices, pour repartir avec des outils utilisables dès le lendemain.
Un suivi à six mois
Un questionnaire à trois mois, puis un appel à six mois pour faire le point : ce qui a changé, ce qui bloque encore.
En quelques mots
Le programme couvre les bases théoriques et pratiques de l’intelligence émotionnelle, tant au niveau individuel que collectif au sein de l’entreprise. Vous découvrirez aussi les avantages qu’elle apporte aux relations interpersonnelles au travail. Le programme est composé de plusieurs modules, chacun axé sur un aspect clé de l’intelligence émotionnelle.
Ce que vous saurez faire
- Comprendre le rôle de l’intelligence émotionnelle et les avantages qu’elle apporte aux relations interpersonnelles au travail.
- Identifier des émotions, des sentiments et des besoins, et trouver des stratégies pour les gérer et les réguler en situation de travail.
- Développer sa communication empathique pour améliorer les relations.
- Renforcer sa capacité d’empathie et de prise de perspective pour mieux comprendre les autres et leurs points de vue.
- Développer une collaboration optimale et des relations de travail positives en renforçant l’intelligence émotionnelle collective au sein de l’entreprise.
Pour qui
Toute personne souhaitant développer ses compétences relationnelles tout en travaillant sur la connaissance de soi et le rôle des émotions.
Prérequis
Aucun
Le programme
Introduction à l’intelligence émotionnelle
- Définition de l’intelligence émotionnelle et de ses différentes composantes
- Les atouts de l’intelligence émotionnelle dans les relations interpersonnelles professionnelles.
- Les différentes formes d’intelligence
Comprendre les émotions
- Les différents types d’émotions et leur rôle dans nos comportements et nos relations interpersonnelles
- Les signes qui permettent de reconnaître nos émotions et celles des autres.
- Les bienfaits de la reconnaissance et de l’expression des émotions dans un contexte professionnel
Gérer les émotions
- Les stratégies de régulation émotionnelle au travail
- Gérer le stress et l’anxiété par la sophrologie (techniques de respiration, relaxation et méditation).
- Les outils pour sortir rapidement d’une émotion négative
Développer l’empathie et la communication empathique
- Comprendre les différences entre l’empathie, la sympathie et la compassion
- Les techniques pour développer l’empathie et le changement de perspective
- Les compétences pour une communication empathique efficace et respectueuse
Renforcer l’intelligence émotionnelle collective dans l’entreprise
- Les bienfaits de l’intelligence émotionnelle collective pour la performance de l’entreprise
- Les stratégies pour la renforcer
- Les outils pour créer une culture d’entreprise positive et bienveillante
Infos pratiques
Modalités pédagogiques
- Présentiel, distanciel sur demande
- Intra, dans vos locaux
- Sur inscription, délai d’accès de 8 semaines
Méthodes
- Mises en situation et cas concrets
- Exposés courts, quiz, livret d’entraînement
- Supports disponibles en ligne ensuite
Évaluation
- QCM des acquis
- Satisfaction en fin de formation, puis à trois mois
- Certificat de réalisation
Reconnaissance
Formation non certifiante - certificat de réalisation remis en fin de formation.
Financement
Plan de développement des compétences : prise en charge possible par l’OPCO de votre entreprise (AKANUP est certifié Qualiopi) ou financement direct par l’entreprise. Selon votre situation, des cofinancements publics peuvent compléter (aides régionales Occitanie, Fonds social européen FSE+). Le montant dépend de votre OPCO : nous le vérifions avec vous avant de démarrer. Formation non éligible au CPF.
Avant, pendant, après
Le module « connaissance de soi » offert
Un cahier d’exercices pour faire un premier pas avant la formation, et y revenir pendant ou après.
2 jours pour pratiquer
Peu de théorie, beaucoup de mises en situation tirées de votre quotidien.
Bilan et suivi à six mois
Un questionnaire à trois mois, un appel à six mois, et du coaching individuel en option.
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